Archive for the ‘REMONTIN OSTAJAN OPAS’ Category

Remontin ostamisen resepti – vaihe #7-8

torstai, lokakuu 31st, 2013

Näin ostat remonttisi helpommin ja hallitusti – noudata reseptiä!

Reseptin mukaan ostaminen ja toteuttaminen on helpompaa, kuten alussa todettiin. Tässä resepti remontin kokkaamiseen, ole hyvä. Se koostuu kahdeksasta työvaiheesta ja jokaisessa on omat ainesosansa. Käymme vaiheita läpi blogissamme yksi kerrallaan. Siirry sarjan ensimmäiseen kirjoitukseen. Voit myös ladata itsellesi koko oppaan ilmaiseksi tästä.

Sopan mausteena on remonttimiehen ajatuksia remontin eri vaiheissa. Kuten kaikki reseptit, tätäkin voi hieman muunnella, jos tarve vaatii, kunhan pääasiat muistaa tehdä. Tartu reippaasti kauhaan!

Aikaisempien vaiheiden perusteella tiedetään, mistä hyvä remonttimies löytyy, ja Ostaja valitsi ne muutamat joille soittaa. Remontin ostaja on jo ottanut yhteyttä valitsemaansa remonttifirmaan. Seuraava vaihe oli, että remonttimies tulee käymään kohteessa. Seuraavaksi käsiteltiin remonttitarjousta ja sen arviointia sekä tilauspäätökseen vaikuttavia asioita. Sitten remontti saatiin alkuun ja vauhtiin.

Tässä, sarjan viimeisessä,  kirjoituksessa tarkastellaan remontin lopetusta ja sen maksamista.

 

Remontin lopetus

Remontin kuuluu päättyä. Mieluiten hallitusti ja sovitun mukaan. Hyvä Ostaja ei yritä väkisin ujuttaa lisähommia samaan remonttiin, ainakaan samaan laskuun. Remontti päättyy, kun Ostaja hyväksyy lopputuloksen sellaiseksi kuin oli sovittu. Tässä kannattaa kiinnittää huomio siihen, miten tärkeää on sopia asiat jo alkuvaiheessa. Mahdolliset huomautukset tehdään ja korjataan tässä vaiheessa.

Päättyminen antaa tekijälle oikeuden laskuttaa. Jos loppulasku on remontin aikana kasvanut lisätöistä tai muista seikoista johtuen, on hyvä remonttimies kertonut siitä ajoissa. Loppusumma ei siis välttämättä aina ole eurolleen sama summa kuin oli tarjouksessa. Älyttömiä heittoja ei tietenkään hyväksytä.

Remontti on onnistunut jos asiakas on tyytyväinen. Vielä onnistuneempi se on silloin, kun lopuksi suunnitellaan jo seuraavaa projektia hyväksi havaitun remonttimiehen kanssa!

 

 

Remontin maksaminen

Remonttilasku maksetaan maksuajan mukaisesti. Maksuaika on yleensä noin 5-7 päivää. Joskus voidaan sopia myös osalaskutuksesta, jolloin laskutetaan useammassa osassa, projektin vaiheiden mukaan. Tai jos käytetään jotain erityisen kalliita materiaaleja.

Fiksu Ostaja viestittää remonttimiehelle jo remontin aikana, että hän maksaa laskun varmasti ja ajallaan, ellei jopa ennen eräpäivää. Siis koska hän on tyytyväinen ja myös haluaa osoittaa tekijälle arvostuksensa tälläkin tavoin.

Muista, että remonttimies ei ole asiakkaan pankki! Jos omat rahat on jostain syystä tiukilla, mene pankkiin, sieltä saa rahaa hyvin halvalla.

Palkan saaminen voi olla hyvälle yrittäjälle yhtä tärkeä asia kuin se että hän tietää asiakkaan pitävän häntä palkkansa arvoisena. Ansaittu kehu ja kiitos ovat tässäkin hommassa paikallaan. Sillä on sellainenkin vaikutus, että remonttimies tekee erityisen iloiten työtään ja haluaa ehdottomasti tehdä hyvän asiakkaansa tyytyväiseksi. Taitava Ostaja tulee tyytyväiseksi.

Tämä oli tämän juttusarjan viimeinen kirjoitus. Siirry ensimmäiseen.

Jos olet lukenut koko juttusarjan, tai jopa ladannut ja lukenut koko Remontin Ostajan Pikaoppaan, niin onnittelut!! Nyt olet varmasti varmemmalla pohjalla, kun seuraavan kerran tarvitset ja teetät remonttia kotonasi. Tai kesämökilläsi.

 

Hyvä Remonttimies lähellä kotiasi!

Kotifixiltä helppo remontti kotiisi (liukuovet, keittiöremontti, saunaremontti, kylpyhuoneremontti, terassin tekijä, pintaremontti, maalaus, tapetointi, pikkukorjaukset, asennus, piharakennukset, takkasydän, terassi) näillä paikkakunnilla ja lähialueilla: Lappeenranta, Miehikkälä, Virolahti, Lemi, Taipalsaari, Savitaipale, Savonlinna, Imatra, Ruokolahti, Kerimäki, Punkaharju, Parikkala, Mikkeli, Varkaus, Juva, Joroinen, Sulkava, Rantasalmi, Riihimäki, Hyvinkää, Janakkala, Hausjärvi,  Turku, Naantali, Raisio, Espoo, Kirkkonummi, Masku, Pori, Rauma, Eura, Säkylä, Järvenpää, Tuusula, Nurmijärvi, Kouvola, Luumäki, Kuopio, Siilinjärvi, Nilsiä, Tampere, Kangasala, Valkeakoski, Orivesi, Lahti, Hollola, Turku, Raisio, Naantali,  Kaarina, Salo, Forssa, Jokioinen, Lohja, Uusikaupunki, Raasepori, Raseborg, Inkoo, Tammisaari, Ekenäs, Nummi-Pusula, Hanko, Kirkkonummi, Kotka, Hamina, Loviisa, Jyväskylä, Toivakka, Seinäjoki, Vaasa, Littoinen, Lieto. Lue lisää: www.kotifixi.fi

Remontin ostamisen resepti – vaihe #5-6

tiistai, lokakuu 22nd, 2013

Näin ostat remonttisi helpommin ja hallitusti – noudata reseptiä!

Reseptin mukaan ostaminen ja toteuttaminen on helpompaa, kuten alussa todettiin. Tässä resepti remontin kokkaamiseen, ole hyvä. Se koostuu kahdeksasta työvaiheesta ja jokaisessa on omat ainesosansa. Käymme vaiheita läpi blogissamme yksi kerrallaan. Siirry sarjan ensimmäiseen kirjoitukseen. Voit myös ladata itsellesi koko oppaan ilmaiseksi tästä.

Sopan mausteena on remonttimiehen ajatuksia remontin eri vaiheissa. Kuten kaikki reseptit, tätäkin voi hieman muunnella, jos tarve vaatii, kunhan pääasiat muistaa tehdä. Tartu reippaasti kauhaan!

Aikaisempien vaiheiden perusteella tiedetään, mistä hyvä remonttimies löytyy, ja Ostaja valitsi ne muutamat joille soittaa. Remontin ostaja on jo ottanut yhteyttä valitsemaansa remonttifirmaan. Seuraava vaihe oli, että remonttimies tulee käymään kohteessa. Viimeksi käsiteltiin remonttitarjousta ja sen arviointia sekä tilauspäätökseen vaikuttavia asioita.

Tässä kirjoituksessa tarkastellaan remontin aloitusta ja sen kulkua.

Remontin aloitus

Etukäteen on sovittu aloituspäivä, jolloin työkohde pitäisi olla siinä kunnossa että sinne pääsee töihin. Ostajan kannattaa tehdä valmistelut mahdollisimman hyvin. Sovi remonttimiehen kanssa esimerkiksi siitä, kumpi hoitaa huonekalujen siirtelyn ja suojaukset.

Jos et ole itse päivisin paikalla, kerro remonttimiehelle, miten ja mihin aikaan kohteessa on suotavaa liikkua.

Ostajan kannattaa kysellä remonttisuunnitelmaa, mitä alkaa tapahtua ja missä järjestyksessä. Hyvä remonttimies tosin kertoo nämä asiat omatoimisesti. On paljon helpompi varautua oikein, kun tietää, mitä milloinkin on tapahtumassa.

 

Remontin kulku

Remontoinnista syntyy meteliä, likaa ja jätettä, niin se vain on. Suojaa etukäteen se, mikä tarvitsee suojaa ja hyväksy loput haitat. Totta kai hyvä remonttimies pitää työmaansa siistinä, mutta silti aina syntyy häiriötä, mikä nyt vain kuuluu asiaan. Jos huomaat puutteita siisteydessä tai muussa toiminnassa, sano siitä välittömästi. Hyvä remonttimies ei varmasti tahallaan jätä mitään lojumaan.

Muista, että muutoksia alkuperäisiin suunnitelmiin voidaan yleensä matkan varrella tehdä, mutta ne voivat vaikuttaa hintaan ja aikatauluun.

Vähänkin pidemmissä remonteissa on hyvä yhteydenpito erityisen tärkeää, jotta molemmat osapuolet tietävät missä mennään. Epätietoisuus luo epävarmuutta, epävarmuus epäluottamusta ja epäluottamus tuo riitoja. Remontit eivät ihan aina mene prikulleen suunnitellusti, sillä yllätyksiä voi paljastua tai Ostaja haluaakin muutoksia suunnitelmaan. Yllätykset ovat aina ikäviä, siksi tiivis keskusteluyhteys tarvitaan.

Seuraava kirjoitus reseptin vaiheista käsittelee remontin lopetusta ja maksamista.

 

Hyvä Remonttimies lähellä kotiasi!

Kotifixiltä helppo remontti kotiisi (liukuovet, keittiöremontti, saunaremontti, kylpyhuoneremontti, terassin tekijä, pintaremontti, maalaus, tapetointi, pikkukorjaukset, asennus, piharakennukset, takkasydän, terassi) näillä paikkakunnilla ja lähialueilla: Lappeenranta, Miehikkälä, Virolahti, Lemi, Taipalsaari, Savitaipale, Savonlinna, Imatra, Ruokolahti, Kerimäki, Punkaharju, Parikkala, Mikkeli, Varkaus, Juva, Joroinen, Sulkava, Rantasalmi, Riihimäki, Hyvinkää, Janakkala, Hausjärvi,  Turku, Naantali, Raisio, Espoo, Kirkkonummi, Masku, Pori, Rauma, Eura, Säkylä, Järvenpää, Tuusula, Nurmijärvi, Kouvola, Luumäki, Kuopio, Siilinjärvi, Nilsiä, Tampere, Kangasala, Valkeakoski, Orivesi, Lahti, Hollola, Turku, Raisio, Naantali,  Kaarina, Salo, Forssa, Jokioinen, Lohja, Uusikaupunki, Raasepori, Raseborg, Inkoo, Tammisaari, Ekenäs, Nummi-Pusula, Hanko, Kirkkonummi, Kotka, Hamina, Loviisa, Jyväskylä, Toivakka, Seinäjoki, Vaasa, Littoinen, Lieto. Lue lisää: www.kotifixi.fi

Remontin ostamisen resepti – vaihe #3-4

perjantai, lokakuu 18th, 2013

Näin ostat remonttisi helpommin ja hallitusti – noudata reseptiä!

Reseptin mukaan ostaminen ja toteuttaminen on helpompaa, kuten alussa todettiin. Tässä resepti remontin kokkaamiseen, ole hyvä. Se koostuu kahdeksasta työvaiheesta ja jokaisessa on omat ainesosansa. Käymme vaiheita läpi blogissamme yksi kerrallaan. Siirry sarjan ensimmäiseen kirjoitukseen. Voit myös ladata itsellesi koko oppaan ilmaiseksi tästä.

Sopan mausteena on remonttimiehen ajatuksia remontin eri vaiheissa. Kuten kaikki reseptit, tätäkin voi hieman muunnella, jos tarve vaatii, kunhan pääasiat muistaa tehdä. Tartu reippaasti kauhaan!

Aikaisempien vaiheiden perusteella tiedetään, mistä hyvä remonttimies löytyy, ja Ostaja valitsi ne muutamat joille soittaa. Remontin ostaja on jo ottanut yhteyttä valitsemaansa remonttifirmaan. Seuraava vaihe oli, että remonttimies tulee käymään kohteessa.

Tässä osassa käsitellään remonttitarjousta ja sen arviointia sekä tilauspäätökseen vaikuttavia asioita.

Tarjous remontista

Tarjouspyyntö ja itse tarjous voi olla hyvinkin tarkka tai sitten melko ylimalkainen. Hyvä Ostaja katsoo, että siinä on ainakin:

  • Hinta
  • Tarkka toimitussisältö (jos tämä muuttuu, voi hintakin muuttua)
  • Aikataulu (aloitus ja kesto)
  • y-tunnus (varmista kotitalousvähennyskelpoisuus)

Mitä laajempi urakka, sitä yksityiskohtaisempi tarjous tarvitaan. Tarjous on isommissa töissä yleensä kirjallinen, sähköpostilla tai paperilla. Sen ei välttämättä tarvitse olla määrämuotoinen, kunhan tärkeimmät asiat on listattu.

Remonttitarjous: Arviointi-Vertailu-Tilaus

Jos tarjouksia on useampia varteenotettavia, Ostaja valitsee itselleen parhaan vaihtoehdon ja tekee tilauksen. Valintakriteerejä käsiteltiin oppaassa aiemmin (Taitava Remontin ostaja -Askel #6a-c). Jokainen Ostaja soveltaa omia kriteerejään, parhaaksi näkemällään tavalla.

Kun tarjouspyyntö on jätetty samanmuotoisena useille firmoille, saadaan tarjouksetkin samalle viivalle vertailukelpoisiksi.

Tilaus on sama asia kuin hyväksytty tarjous. Sen voi tehdä kirjallisesti vaikka vastaamalla sähköpostiin, jossa tarjous tuli.

Lue myös: Remontin hinta – paljonko remontin kuuluu maksaa?

Seuraava kirjoitus reseptin vaiheista käsittelee remontin aloistusta ja remontin kulkua.

 

Hyvä Remonttimies lähellä kotiasi!

Kotifixiltä helppo remontti kotiisi (liukuovet, keittiöremontti, saunaremontti, kylpyhuoneremontti, terassin tekijä, pintaremontti, maalaus, tapetointi, pikkukorjaukset, asennus, piharakennukset, takkasydän, terassi) näillä paikkakunnilla ja lähialueilla: Lappeenranta, Miehikkälä, Virolahti, Lemi, Taipalsaari, Savitaipale, Savonlinna, Imatra, Ruokolahti, Kerimäki, Punkaharju, Parikkala, Mikkeli, Varkaus, Juva, Joroinen, Sulkava, Rantasalmi, Riihimäki, Hyvinkää, Janakkala, Hausjärvi,  Turku, Naantali, Raisio, Espoo, Kirkkonummi, Masku, Pori, Rauma, Eura, Säkylä, Järvenpää, Tuusula, Nurmijärvi, Kouvola, Luumäki, Kuopio, Siilinjärvi, Nilsiä, Tampere, Kangasala, Valkeakoski, Orivesi, Lahti, Hollola, Turku, Raisio, Naantali,  Kaarina, Salo, Forssa, Jokioinen, Lohja, Uusikaupunki, Raasepori, Raseborg, Inkoo, Tammisaari, Ekenäs, Nummi-Pusula, Hanko, Kirkkonummi, Kotka, Hamina, Loviisa, Jyväskylä, Toivakka, Seinäjoki, Vaasa, Littoinen, Lieto. Lue lisää: www.kotifixi.fi

Remontin ostamisen resepti – vaihe #2

maanantai, tammikuu 14th, 2013

Reseptin mukaan ostaminen ja toteuttaminen on helpompaa, kuten alussa todettiin. Tässä resepti remontin kokkaamiseen, ole hyvä. Se koostuu kahdeksasta työvaiheesta ja jokaisessa on omat ainesosansa. Käymme vaiheita läpi blogissamme yksi kerrallaan.

Sopan mausteena on remonttimiehen ajatuksia remontin eri vaiheissa. Kuten kaikki reseptit, tätäkin voi hieman muunnella, jos tarve vaatii, kunhan pääasiat muistaa tehdä. Tartu reippaasti kauhaan!

Aikaisempien vaiheiden perusteella tiedetään, mistä hyvä remonttifirma löytyy, ja Ostaja valitsi ne muutamat joille soittaa. Remontin ostaja on jo ottanut yhteyttä valitsemaansa remonttifirmaan. Seuraava vaihe on se, että remonttimies tulee käymään kohteessa.

Vaihe #2: Tutustumiskäynti kohteessa

Hyvä remonttimies tulee mielellään tutustumiskäynnille, sen pitäisi tapahtua noin viikon sisällä, sikäli kun Ostajan aikatauluun sopii.

Silloin ensiksin tutustutaan henkilöinä molemminpuolin ja keskustellaan:

  • remontin kohteesta (pintaremontti, keittiöremontti, saunaremontti, tapetointi tms)
  • remontin laajuus ja remontin toteutustapa
  • remontin hinta
  • remontin aikataulu
  • remontin materiaalit (tapetti, laatta, lattia, maalit, jne)
  • ja kaikista muista remonttiin liittyvistä vaihtoehdoista.

Ostaja muodostaa samalla ensikäsityksen remonttimiehestä;

  • tuliko ajoissa sovittuun aikaan (tai ilmoitti jos myöhästyy)
  • oliko kohtuullisen siisti (remonttimies ei tule kauluspaidassa, varsinkaan jos on tulossa suoraan työmaalta…)
  • oliko kohtelias ja asiallisesti käyttäytyvä?
  • herättikö luottamusta vai epäilyjä?
  • vaikuttaako siltä että tietää mitä tekee ja sanoo?

Ostajalla tulee olla mielellään ennen tapaamista valmiina mahdollisimman tarkka käsitys siitä mitä hän haluaa, jotta sen voi tarkasti kertoa. Ostajan pitää tietää, mitä remontin lopputulokselta haluaa,  Hyvän remonttimiehen tehtävä on kertoa, miten haluttu lopputulos saavutetaan.

Hyvä Ostaja kysyy jossain vaiheessa remonttimiehen omia kommentteja tai ideoita remontista. Useimmiten tässä vaiheessa jo ratkeaa, syntyykö yhteistyö vai ei. Vaikka remontin hinta ei ehkä ole lukittu, ensitapaaminen ratkaisee paljon.

Tapaamisen lopuksi remonttimies antaa tarjouksen tai lupaa toimittaa sen määräajassa, jos ei pysty siinä paikassa sitä laskemaan. Arvioita voi toki eri remonttivaihtoehtojen kustannuksista tulla keskustelun aikana. Jos remontti on vähänkään laajempi, tuskinpa tarkkaa remontin hintaa tai tarjousta pystyy välittömästi antamaan. Pikemminkin niinpäin, että jos remonttimies heti heittää ”hihasta” könttäsumman tarjouksenaan, kannattaa miettiä, kuinka tarkka se voi olla…

Seuraavassa vaiheessa ja blogikirjoituksessa perehdytään remonttitarjoukseen.

 

Hyvä remonttimies lähellä kotiasi

Löydät hyvän remonttimiehen täältä.

P.S. vinkkaa tästä blogista kavereillesi facebookissa, jos he miettivät remontoinnin aloittamista.

Kotifixiltä helppo remontti kotiisi (keittiöremontti, pintaremontti, saunaremontti, maalaus, tapetointi, pikkukorjaukset, asennus) näillä paikkakunnilla ja lähialueilla: Pori, Rauma, Järvenpää, Kouvola, Kuopio, Tampere, Turku, Kaarina, Salo, Forssa, Lohja, Uusikaupunki, Raasepori, Hanko, Kirkkonummi, Kotka, Hamina, Loviisa, Jyväskylä, Seinäjoki, Vaasa, Littoinen, Lieto, Joutsa.

Remontin ostamisen resepti – vaihe #1

keskiviikko, syyskuu 26th, 2012

Reseptin mukaan ostaminen ja toteuttaminen on helpompaa, kuten oppaan alussa todettiin. Tässä resepti remontin kokkaamiseen, ole hyvä. Se koostuu kahdeksasta työvaiheesta ja jokaisessa on omat ainesosansa. Käymme vaiheita läpi blogissamme yksi kerrallaan. Sopan mausteena on remonttimiehen ajatuksia eri vaiheissa. Kuten kaikki reseptit, tätäkin voi hieman muunnella, jos tarve vaatii, kunhan pääasiat muistaa tehdä. Tartu reippaasti kauhaan!

Aikaisempien vaiheiden perusteella tiedetään, mistä remonttifirmoja löytyy, ja nyt Ostaja valitsee ne muutamat joihin soittaa. Seuraava vaihe on ottaa yhteys näihin valittuihin firmoihin ja aloittaa varsinainen remonttiprosessi.

Vaihe #1: Yhteys valittuihin remonttifirmoihin

Remontin Ostajalla on yleensä kolme vaihtoehtoa: soittaa remonttifirmaan, lähettää sähköpostia tai täyttää yhteydenottolomake remonttifirman nettisivuilla. Ensimmäisen yhteydenoton tavoitteena on saada selville:

  • tekeekö yritys kysytynlaisia remontteja
  • onko kiinnostunut tarjottavasta remonttityöstä
  • miten remonttimies käyttäytyy puhelimessa / emailissa
  • miten nopeasti yhteydenottopyyntöön reagoidaan
  • milloin tutustumiskäynti onnistuu

Puheluun ei välttämättä aina voi vastata heti, mutta jos soittoa tai viestiä takaisinpäin ei muutamassa tunnissa tai päivän kuluessa tule, ei kannata jäädä odottamaan. Sähköisiin viesteihin vastaamisessa hyväksyttävä viive on 1-2 päivää. Pyri kuvailemaan remonttiasi mahdollisimman hyvin jo ensimmäisessä yhteydenottoviestissäsi. Kerro, onko kyseessä saunaremontti, keittiöremontti, joku muu pintaremontti tai mahdollisesti talon ulkoremontti.

Ensimmäisen yhteydenoton päätavoite on sopia tutustumiskäynti Ostajan luona. Remonttimies tulee käymään kohteessa ja suunnitelmia käydään läpi. Sen pitäisi järjestyä alle viikossa. Tutustumiskäynti on aina välttämätön vähänkin suuremmissa remonteissa. Pelkästään puhelimitse annettuja urakkatarjouksia ei kannata ottaa vakavasti.

Seuraavassa vaiheessa perehdytään tarkemmin siihen, mitä tutustumiskäynnillä tapahtuu.

Hyvä remonttimies lähellä kotiasi

Löydät hyvän remonttimiehen täältä.

P.S. vinkkaa tästä blogista kavereillesi facebookissa, jos he miettivät remontoinnin aloittamista.

Kotifixiltä helppo remontti kotiisi (keittiöremontti, pintaremontti, saunaremontti, maalaus, tapetointi, piharakennukset, terassi, listoitukset ja pikkukorjaukset, laminaatin asennus, kaapistojen asennus) näillä paikkakunnilla ja lähialueilla: Turku, Kaarina, Salo, Forssa, Lohja, Uusikaupunki, Raasepori, Hanko, Kirkkonummi, Kotka, Hamina, Loviisa, Jyväskylä, Seinäjoki, Vaasa, Littoinen, Lieto, Joutsa.

Hyvä remonttimies – miten etsin ja löydän?

torstai, elokuu 9th, 2012

Olen listannut 7 Askelta taitavaksi Remontin Ostajaksi. Tässä osiossa keskitytään seitsemänteen askeleeseen.

7 askelta taitavaksi Ostajaksi
Askel #1 – Mitä remontiltani haluan ja kuinka paljon?
Askel #2 – Päätä remonttisi kokoluokka, laajuus ja kesto
Askel #3 – Remontin aikataulu -Näin päätät sen itse!
Askel #4 – Teetätkö koko remontin vai osan siitä?
Askel #5 – Remontin hinta -paljonko remontin kuuluu maksaa?
Askel #6 – Hyvä remonttifirma –Mikä sopii minulle?
Askel #7 – Hyvä remonttimies –Miten etsin ja löydän?

 

Askel #7 – Hyvä remonttimies –miten etsin ja löydän?

Ensimmäinen, loogisin ja paras keino löytää hyvä remonttimies on kuulla tuttujen tai sukulaisten suositteluja. Eli vanha kunnon puskaradio. Mitäs sitten tehdään, jos ei ole ketään tuttua suosittelijaa tai tämä suositeltu tekijä ei olekaan jostain syystä saatavilla? Ei kun etsimään.

Moni jättää leikin kesken tässä vaiheessa, sillä umpimähkään etsimisessä piilee se kaikkein eniten pelätty epäonnistuminen: törmääminen hämäräfirmaan.

Remonttimiesten keskuudessa elää pinttynyt tapa, että itsestään ei pidetä meteliä. Vaikka kuinka tietäisi olevansa huippuhyvä työssään, ei siitä sovi kylillä huudella. Puskaradio on lähestulkoon ainoa hyväksytty mainoskanava, mitä nyt joku lehti-ilmoitus joskus, kun siinä paikallislehdessä näkyy muutkin ilmoittavan. Bisnesmielessähän tämä on aivan älyvapaata toimintaa. Lähes kaikilla muilla aloilla mainostetaan kuin viimeistä päivää, mutta ei timpurit. Kynttilä vaan visusti vakan alle.

Etsi oikeista paikoista

Tämä käytäntö ikävä kyllä mahdollistaa hämäräfirmoillekin asiakkaiden saamisen, kunhan vaan laittaa edes jonkinlaisen mainoksen näkyviin, niin kyllä siihen aina joku soittaa, koska se tuli ensimmäisenä vastaan. Kun enää ei oikein ole tuttuja tai vakiintuneita kanavia remonttimiesten löytämiseen, niin sekametelisopasta  nousee esiin sekä hyviä että huonoja ehdokkaita. Perusteltu valinta näiden välillä on pikemminkin sivistynyt arvaus. Ennen vanhaan oli helpompaa kun media rajoittui keltaisiin sivuihin ja lehden rivi-ilmoituksiin. Siellä ne kaikki kuitenkin oli.

Ostajalle tämä on hankalaa, sillä firmojen ja hintojen vertailu on vaikeaa, kun niitä kaikkia ei oikein saa samalle viivalle. Toisaalta se avaa hyvälle Ostajalle mahdollisuuden, koska hyvät firmat eivät välttämättä myöskään erotu niin paljon kalliimmilla hinnoilla tai muulla vastaavalla, kuten monessa muussa bisneksessä. Hyvä ostaja siis voi löytää paremman tekijän samalla hinnalla.

Nyt joku miettii, että eihän niitä huonoja tarvitse palkata vaikka niille soittaisikin. No, todellisuudessa harva oikeasti viitsii kahlata enemmän kuin kolme firmaa läpi ennen tilausta. Näin se vaan usein on. Eihän muuten kukaan huonoja firmoja valitsisi, vai mitä? Helposti vain ruvetaan soittamaan firmoihin ja valinta tehdään käytännössä niiden joukosta, jotka ensimmäisenä lupaavat tulla paikan päälle käymään.

Valitse ennen kuin soitat

Tärkeintä on se, miten valitaan ne pari-kolme firmaa, joille soitetaan. Hyvä Ostaja tekee tämän valinnan huolellisesti, jolloin hänen onnistumisensa on paljon todennäköisempää. Se edellyttää jonkin verran seulontaa, mutta ei ole liian vaivalloista jos tietää mitä tekee.
Etsivä löytää, mutta miten? Helpoiten löytyvät ja erottuvat ne firmat, jotka harjoittavat markkinointia. Yleisimmät metodit ovat lehti-ilmoitus, internet ja esitteiden jako suoraan postilaatikkoon.

Jos olet harkitsemassa remonttia ja juuri sen viikon lehdessä on remonttifirman mainos, ehkä kävi tuuri. Yleensä vain niitä mainoksia saattaa olla vieri vieressä toista kymmentä, jolloin perusteltu valinta ei vielä oikein onnistunutkaan. Sanomalehtien rivi-ilmoituksissa on sama vika. Lukuisia firmoja, joista pari riviä mainostekstiä ja kännykkänumero. Miten sen perusteella voi päätellä yhtään mitään firmasta? Muuta kuin sen, ettei kauhean ammattimaista toimintaa. Järkevä ostaja suorastaan välttää näitä ilmoituksia. Messut ja muut tapahtumat ovat oivallisia, sillä silloin Ostaja pääsee kasvokkain firman edustajien kanssa. Messut ovat iso panostus firmoille, joten sieltä löytyy vain suuremmat firmat. Messuja tietenkin järjestetään suhteellisen harvoin, joten kannattaa ajoissa suunnittella.

Remonttifirmat internetissä

Internet on se yleisin etsintäkanava nykyisin. Googlaamalla sanan ”remontti” tai ”hyvä remonttimies”, ilmestyy sekunnissa ruutuun kymmenittäin firmojen tietoja. Hyvä puoli on siinä, että ainakin näillä kaikilla on kotisivut, joiden selailu käy kohtuullisen nopeasti. Firmojen sivuilta taitava Ostaja näkee suht nopeasti, miten yritys on palvelujaan ryhmitellyt, mitä se tarjoaa ja kenelle, onko sillä erikoistumista ja ennen kaikkea: missä se sijaitsee. Näyttääkö sivu siltä, että siellä takana on ammattitaitoinen remonttimies vai vain ammattimainen nettifirma, joka lupasi tehdä sivun nopeasti ja edullisesti. Tai ehkä hyvä remonttifirma, joka käyttää mainosammattilaisia. Lähes kaikilla sivuilla on yhteydenottolomake, mikä on erittäin kätevä keino lähestyä remonttimiestä. Tiedusteluun vastaamisen nopeus ja tyyli kertovat paljon yrityksen toimintatavoista.

Google -haussakin on se hankaluus, että firmoja on niin paljon ettei kaikkiin voi soittaa. Yksi tapa aloittaa valinta on etsiä niitä, jotka sijaitsevat lähinnä. Hakutulosten ensimmäisinä löytyvät yleensä ne, jotka ovat sijoittaneet rahaa parantaakseen listasijoitustaan. Mainoslinkkien järjestys määräytyy huutokauppahinnan perusteella. Ainakin näistä voi päätellä sen, että ne firmat panostavat markkinointiin ja haluavat sinun löytävän heidät.

Joskus käy niinkin, että remonttimies löytää Ostajan. Näin tapahtuu kotiin jaettavien esitteiden kanssa. Jos olet miettinyt remontointia ja postilaatikosta kolahtaa hyvän näköinen remonttifirman esite, todennäköisesti soitat sinne tai laitat ainakin esitteen talteen. Esitteessä tietenkin on nettiosoite, missä käyt katsomassa lisää. Esitteistäkin Ostaja voi kyllä päätellä, onko se luottamusta herättävä vai ei.

Netissä on nykyään lukemattomia kauppapaikkoja, joihin remonttiyrittäjät voivat maksusta liittyä. Ne perustuvat siihen, että Ostaja voi laittaa sinne tarjouspyynnön ja saada yhteydenottoja ja kilpailuttaa tarjouksia. Nämä ovat käytännössä sähköisiä ilmoitustauluja, Ostaja ei tiedä tarjoavista yrityksistä juuri mitään. Sama tieto ja enemmänkin löytyy hyvän remonttifirman omilta nettisivuilta.
Nyt kun tiedetään, mistä remonttifirmoja löytyy, valitsee Ostaja ne muutamat joihin soittaa. Valintakriteereinä voi soveltaa tässä oppaassa aiemmin mainittuja asioita:

  •     Sijaitsee lähellä
  •     Uskottava ja luotettava yrityskuva (nettisivut, logot yms)
  •     Tarjoaa sellaista työtä, jota etsit
  •     Yritys on sen kokoinen ja tyyppinen kuin haluat
  •     Selkeät palvelut näkyvillä
  •     Hinnat esillä

Askel Ostajaksi #7: Kysy suosituksia ja referenssejä. Yhdistele tietoa eri lähteistä. Käytä internettiä, mutta muista terveen kriittinen ajattelu. Talleta kotiin tulevat remonttiesitteet.

Seuraava vaihe on ottaa yhteys näihin valittuihin firmoihin ja aloittaa varsinainen remonttiprosessi, joka käydään läpi seuraavassa luvussa.

 

Hyvä remonttimies lähellä kotiasi

Löydät hyvän remonttimiehen täältä.

P.S. vinkkaa tästä blogista kavereillesi facebookissa, jos he miettivät remontoinnin aloittamista.

Kotifixiltä helppo remontti kotiisi (keittiöremontti, pintaremontti, saunaremontti, maalaus, tapetointi, piharakennukset, terassi, listoitukset ja pikkukorjaukset, laminaatin asennus, kaapistojen asennus) näillä paikkakunnilla ja lähialueilla: Turku, Kaarina, Salo, Forssa, Lohja, Uusikaupunki, Raasepori, Hanko, Kirkkonummi, Kotka, Hamina, Loviisa, Jyväskylä, Seinäjoki, Vaasa, Littoinen, Lieto, Tampere, Raisio, Kangasala, Valkeakoski, Järvenpää, Tuusula, Nurmijärvi, Lahti, Hollola, Kuopio, Pori, Rauma, Kouvola, Lieto.

Taitava Remontin Ostaja – Askel #6(c)

tiistai, kesäkuu 5th, 2012

Olen listannut 7 Askelta taitavaksi Remontin Ostajaksi. Tässä osiossa keskitytään kuudenteen askeleeseen. Tämä osio on sen verran laaja, että julkaisen tekstin muutamassa erässä.

7 askelta taitavaksi Ostajaksi
Askel #1 – Mitä remontiltani haluan ja kuinka paljon?
Askel #2 – Päätä remonttisi kokoluokka, laajuus ja kesto
Askel #3 – Remontin aikataulu -Näin päätät sen itse!
Askel #4 – Teetätkö koko remontin vai osan siitä?
Askel #5 – Remontin hinta -paljonko remontin kuuluu maksaa?
Askel #6 – Hyvä remonttifirma –Mikä sopii minulle?
Askel #7 – Hyvä remonttimies –Miten etsin ja löydän?

Askel #6 – Hyvä remonttifirma –Mikä sopii minulle?

6c: Isot ja keskisuuret remonttifirmat (lue myös 6a: pienet remonttifirmat ja 6b: Isot ja keskisuuret remonttifirmat)

Mitkä ovat ne kriteerit, joilla Ostaja määrittää hyvän remonttimiehen ja joiden perusteella hyvä remonttimies erottuu niistä muista? Kaikilla meistä on omat subjektiiviset ja monesti aika abstraktit määrittelyt siitä, mikä on hyvää ja huonoa.

Tärkein odotus remonttimiehen valinnassa on, että tämä on luotettava ja ammattitaitoinen. Toisin sanoen, palvelu saadaan sellaisena kuin on sovittu, silloin kun on sovittu ja työn jälki on hyvää. Hyvä Ostaja ei valitse mutu-tuntumalla, tai toivotaan parasta –meiningillä. Hän muodostaa itselleen tarkan profiilin siitä, minkälaisen remonttifirman kotiinsa haluaa ja etsii sitten sellaisen käsiinsä.

Rakennusliikkeet

Tämä ryhmä on jo selkeästi keskittynyt uudisrakentamiseen ja suuriin saneerauskohteisiin. Ne saattavat mainosteksteissä mainita myös kaikki kotiremonttityöt, mutta käytännössä niitä tehdään vähän. Yksityisasiakkaana et ole vahvoilla, kun töitä priorisoidaan.

Ostajan huomiot: Jos rakennutat uutta omakotitaloa tai teetät suurempaa talon laajennusta, tilaa näiltä. Kotiremontointi kannattaa ehkä teettää muualla. Taitoa näillä hyvinkin on, mutta bisneksen pääpaino ratkaisee.

Rautakaupat

Tämä on suhteellisen uusi ryhmä remonttiyritysten joukossa. Käytännössä kaikki isot rauta- ja rakennustarvikeliikkeet tarjoavat remonttipalveluja ainakin jossain muodossa.

Remonttivalikoima saattaa joissain tapauksissa olla rajallinen, palvelu keskittyy pääasiassa kaupan omien tuotteiden ympärille. Etupäässä kyse on ollut asennuspalveluista, jotka joissain liikkeissä on laajennettu remontointiinkin.

Remonttityön suorittaa yleensä alihankkija, joka yleensä on paikallinen remonttifirma, jonka kanssa rautakauppa on sopinut järjestelystä.Vaihtoehtoja on muutama:

1) Rautakauppa myy ja laskuttaa remontin, toteutus ulkoistetaan. Rautakauppa siis maksaa remonttimiehen palkan, eikä Ostaja. Ongelmaksi voi nousta se, että on monta eri tahoa vastuussa eri asioista remontissa.

2) Rautakaupalla on seinällä lista remonttifirmojen yhteystiedoista.

3) Rautakauppa ja remonttiliike tarjovat palveluja yhteistyössä. Remonttiliike toimii omalla nimellä/logollaan ja tarjoaa asennus- ja remonntipalveluja juuri tämän tietyn rautakaupan asiakkaille. Firmat saattavat mainostaakin yhdessä. Tämä lienee asiakkaan kannalta paras kuvio, sillä tässä remonttimies vastaa suoraan asiakkaalle koko projektista hintoineen ja vaiheineen.

Vaihtoehto 1):ssä on Ostajan kannalta asiointi helppoa; tavara ja työ samalta tiskiltä, tunnetusta isosta liikkeestä. Tavara- ja tuotevalikoima on laaja. Myyjäyritys suuri ja tunnettu rautakauppa, mahdollisesti jopa keskusliike, jolloin ostosta voidaan pitää taloudellisesti riskittömämpänä.

Mielenkiintoinen kysymys on se, mikä on ison rautakaupan motiivi ja motivaatio myydä remonttipalveluja, josta läpilaskutuksen jälkeen kate-eurot ovat pieniä verrattuna tavarakaupan volyymiin. Äkkiseltään voisi päätellä, että sen halutaan lisäävän tavarakauppaa. Toki palvelun tarjoamisella tavoitellaan imago- tms. hyötyjäkin.

Jos kauppiaan tavoite on maksimoida tavarakaupan määrä ja laskutus, onko Ostajan kotiremontin toteutus ja tyytyväisyys kuinka tärkeää?  Tässäkin mallissa Ostajalla on edessään asiointia useamman ihmisen kanssa. Rautakaupan myyjä myy ja remonttiporukkaa ei itse välttämättä edes pääse valitsemaan. Vastuukysymykset ongelmatilanteissa voivat olla hankalia. Remonttimies ei oikein voi ottaa kantaa rautakaupan asioihin ja rautakauppa vetoaa remonttimiehen tekemisiin.

Vaihtoehto 3):ssa on helppous samalla tasolla kuin 1):ssä, yhdestä paikasta tavoittaa tavaran ja palvelun. Tässä hyvänä puolena on se, että vastuu tavarakaupasta ja remonttityöstä jakaantuu heti alusta oikeille tekijöille. Myyjä tietää tavarasta, remonttimies ottaa vastuun toteutuksesta. Ja asiakkaalla tietenkin vapaus valita tai olla valitsematta tätä remonttimiestä.

Kannattaa muistaa, että remonttia ei koskaan voi hinnoitella oikein, jos ei käy paikan päällä arviokäynnillä! Remonttimies käy aina katsomassa paikan ja antaa arvion sen jälkeen. Tätä ei voi tehdä rautakaupan tiskiltä käsin.

Ostajan huomiot:
Kumman haluat ostaa: tavarakauppiaalta remonttimiehen vai remonttimieheltä tavaraa?
Idea yhden luukun palvelusta on hyvä, mutta sama toteutuu normaalin remonttifirman kanssa, jos remonttimies hankkii kaikki tavarat. Jos Rautakauppa laskuttaa, on se näin lopullisessa vastuussa, joten siinä mielessä riskitöntä asiointia. Pystyykö Ostaja säilyttämään kuskin paikan remonttinsa toteutuksessa? Onko remonttimies Ostajan asialla vai rautakaupan työllistämä?

Parhaimmillaan toimii niin, että saat yhdestä paikasta tavaran sekä hyvän remonttimiehen, joka toimii rautakaupan kanssa yhteistyössä, mutta ottaa projektisi vastuulleen itsenäisesti.

Erikoisliikkeet – sähkö, LVI, yms

Erikoisalojen ammattilaisiin pätevät pääsääntöisesti samat periaatteet kuin mitä tässä oppaassa sanotaan yleisremonttifirmoista. Jos tarvitset pelkkiä sähkötöitä, soita suoraan sähkömiehelle. Jos taas sähkötyöt on osa laajempaa remonttia, kannattaa kysellä remonttimieheltä, josko hänellä olisi suositella sähkömiestä.

Ostajan kannalta helpointa on, kun remonttimies hankkii erikoismiehet ja koordinoi näiden kanssa työjärjestyksen ja aikataulun. Näin asiakkaallekin säilyy yksi vastuullinen henkilö, jonka kanssa asiointi riittää. Erikoisfirmat useimmiten laskuttavat suoraan asiakasta, eivät remonttifirmaa.

Askel Ostajaksi #6: Valitse lähellä sijaitseva, kotiremontointiin keskittyvä, sopivan kokoinen remonttifirma, jossa tiedät kuka remontista vastaa ja mistä hänet tavoittaa. Jos vielä löydät firman joka toimii näkyvästii rautakaupan yhteistyökumppanina, niin aina parempi.

 

Hyvä remonttimies lähellä kotiasi

Löydät hyvän remonttimiehen täältä.

P.S. vinkkaa tästä blogista kavereillesi facebookissa, jos he miettivät remontoinnin aloittamista.

Kotifixiltä helppo remontti kotiisi (keittiöremontti, pintaremontti, saunaremontti, maalaus, tapetointi, piharakennukset, terassi, listoitukset ja pikkukorjaukset, laminaatin asennus, kaapistojen asennus) näillä paikkakunnilla ja lähialueilla: Turku, Kaarina, Salo, Forssa, Lohja, Uusikaupunki, Raasepori, Hanko, Kirkkonummi, Kotka, Hamina, Loviisa, Jyväskylä, Seinäjoki, Vaasa, Littoinen, Lieto, Joutsa.

Taitava Remontin Ostaja – Askel #6(b)

perjantai, huhtikuu 20th, 2012

Olen listannut 7 Askelta taitavaksi Remontin Ostajaksi. Tässä osiossa keskitytään kuudenteen askeleeseen. Tämä osio on sen verran laaja, että julkaisen tekstin muutamassa erässä.

7 askelta taitavaksi Ostajaksi
Askel #1 – Mitä remontiltani haluan ja kuinka paljon?
Askel #2 – Päätä remonttisi kokoluokka, laajuus ja kesto
Askel #3 – Remontin aikataulu -Näin päätät sen itse!
Askel #4 – Teetätkö koko remontin vai osan siitä?
Askel #5 – Remontin hinta -paljonko remontin kuuluu maksaa?
Askel #6 – Hyvä remonttifirma –Mikä sopii minulle?
Askel #7 – Hyvä remonttimies –Miten etsin ja löydän?

Askel #6 – Hyvä remonttifirma –Mikä sopii minulle?

6b: Isot ja keskisuuret remonttifirmat (lue myös 6a: pienet remonttifirmat)

Mitkä ovat ne kriteerit, joilla Ostaja määrittää hyvän remonttimiehen ja joiden perusteella hyvä remonttimies erottuu niistä muista? Kaikilla meistä on omat subjektiiviset ja monesti aika abstraktit määrittelyt siitä, mikä on hyvää ja huonoa.

Tärkein odotus remonttimiehen valinnassa on, että tämä on luotettava ja ammattitaitoinen. Toisin sanoen, palvelu saadaan sellaisena kuin on sovittu, silloin kun on sovittu ja työn jälki on hyvää. Hyvä Ostaja ei valitse mutu-tuntumalla, tai toivotaan parasta –meiningillä. Hän muodostaa itselleen tarkan profiilin siitä, minkälaisen remonttifirman kotiinsa haluaa ja etsii sitten sellaisen käsiinsä.

Keskikokoiset remonttifirmat

Yrittäjävetoisia, 3-10 hengen yrityksiä, yleisimmin 5-7 miestä. Kaikki työntekijät eivät aina ole suoraan palkattuja, vaan toimivat omien toiminimiensä kautta ja laskuttavat sitten pääyrittäjää. Keskikokoiset firmat tekevät samoja hommia kuin pienemmätkin, erona on lähinnä se, että ne kykenevät tekemään useampia kohteita samaan aikaan taikka joitain suuriakin kohteita. Aivan täyshuijarit tai tunarit eivät pysty kasvattamaan ja vakiinnuttamaan yritystään tähän luokkaan.

Nämäkin yritykset henkilöityvät yrityksensä vetäjään, itse Yrittäjään. Yleensä hän on se, joka vastaa puhelimeen, antaa tarjoukset ja on asiakkaalle kokonaisvastuussa remontista. Hän osallistuu remontteihin, mutta osa ajasta menee myyntityössä ja yhteydenpidossa asiakkaisiin. Näin ollen työmaalla käy myös hänen työntekijöitään, joita et ehkä tavannut tarjouspyyntövaiheessa. Fiksu yrittäjä kyllä mainitsee siitä, että hän ei henkilökohtaisesti aina ole se joka työmaalla käy.

Keskikokoisilla firmoilla on paremmin kapasiteettia, jolloin niiden kalenterissa voi olla vapaata lyhyemmällä varoitusajalla. Siis siinä tapauksessa, että firma keskittyy pienehköihin remontteihin eikä tee alihankintaa suurtyömailla. Palveluvalikoima on suurempi, onhan eri alojen ammattilaisia firmassa töissä. Valikoimissa voi olla jo enemmän myös valmiita tuotteita; sekä palvelutuotteita että konkreettista tuotteiden myynti- ja asennustoimintaa.

Joustavuus on samalla tasolla tai jopa parempi kuin pienissä firmoissa, johtuen suuremmasta kapasiteetista yhdistettynä yrittäjähenkeen. Pienetkin hommat kiinnostavat, asiat tapahtuvat nopeasti. Tällaiselle firmalle Ostaja voi soittaa halutessaan rännien korjauksen tai ison sisäremontin.

Keskisuuret remonttiyritykset tarjoavat palvelujaan joskus hyvin laajalla alueella siinä toivossa, että jostain jotain tärppäisi. Ostajan kannattaa kiinnittää huomiota remonttifirman sijaintiin. Järkevä Ostaja ei osta remonttimiestä liian kaukaa, sillä etäisyyksistä koituu kustannuksia ja käytännön hankaluuksia. Mieluiten remonttimieskin tekee vain lyhyitä työmatkoja.

Nämä firmat eivät yleensä erikoistu yksittäisiin remonttialoihin, vaan mainostavat usein rakentamisen koko kirjoa talojen uudisrakentamisesta pieniin korjaustöihin. Ostajan riski piileekin siinä, joutuuko hän kilpailemaan huomiosta jonkin paljon isomman työmaan kanssa. Yrittäjälle on helpompaa nimittäin ottaa pitkäaikaisempia urakoita, koska siten hän saa helpommin varmistettua työntekijöiden palkat pitkälle tulevaisuuteen. Pienehköjen kotiremonttitöiden hankkiminen on työläämpää ja vaatii paljon markkinointia sekä tunnettuutta ja mainetta. Siksi harva remonttifirma tai Yrittäjä pystyy keskittymään tässä kokoluokassa enää pelkästään kotiremontteihin, ei edes vaikka niin haluaisikin. Sellaisiakin kuitenkin löytyy.

Taitava Ostaja etsii ne keskikokoiset remonttifirmat, jotka keskittyvät mahdollisimman pitkälle kotiremontointiin. Niiden täytyy nimittäin toimia erityisen hyvin, jos pitkällä aikavälillä kykenevät kasvamaan ja toimimaan kannattavasti sillä saralla. Yleensä siitä seuraa firmalle myös parempi kannattavuus, mikä Ostajan silmissä lisää luotettavuutta. On hyvä tietää, että firma on olemassa vielä pitkään remontin valmistumisen jälkeenkin.

Ostajan huomiot: Kiinnitä huomiota firman ja yrittäjän historiaan, referensseihin ja rekisteritietoihin (www.ytj.fi). Kokemus on rautaa; onko yritys toiminut pitkään, yrittäjä itse kauan alalla? Keskittyykö yksityisasiakkaisiin vai tekeekö paljon aliurakoitsijana isommille firmoille? Pystyykö järjestämään esim sähkö- tai putkimiehen. Onko kiinnostunut myös pikkukorjauksista?

Isot remonttifirmat

Isoilla remonttifirmoilla tarkoitetaan tässä pitkälti yli kymmenen henkilöä työllistäviä yrityksiä, joilla on toimintaa ja toimipisteitä useissa kaupungeissa. Näiden toimintamalli poikkeaa selkeästi pienempien firmojen yrittäjävetoisesta toimintamallista. Näiden liiketoiminnan volyymi on jo isoa ja niiden mainontaa näkee usein.

Ostajan kannalta merkittävin muutos pienempiin verrattuna löytyy yritysten organisaatiomallista. Isoissa firmoissa on useampi organisaatiotaso, joiden kanssa asioidaan remontin eri vaiheissa. Yrittäjävetoisuutta ei enää ole samassa mielessä kuin pienemmissä firmoissa.

Asiointi on Ostajan kannalta hieman erilaista. Ensinnä saattaa olla valtakunnallinen puhelinnumero johon soitetaan. Seuraavaksi asioidaan ehkä myynti- ja suunnitteluhenkilökunnan kanssa, joiden kanssa myös kaupoista ja hinnoista sovitaan. Varsinaisen työn tekee erillinen remonttiryhmä, vastuuhenkilönään työnjohtaja/työmaapäällikkö. Laskutuksen ja mahdollisten huomautusten kanssa asioidaan ehkä jälleen myyjän kanssa.

Palveluvalikoima on isoilla firmoilla luonnollisesti laaja. Samasta firmasta löytyy erikoisosaajia lähes kaikkiin tehtäviin. Nämä remonttiyritykset erikoistuvat yleensä varsinkin laajempiin kotiremontteihin, talonrakennusta ei juuri näe. Mainonnassa palvelut jakautuvat yleensä suunnilleen näihin: keittiöremontti, saunaremontti, kylpyhuoneremontti, sisustusremontit ja ehkä muut kalusteet tai tuotteet. Tarjonnassa korostetaankin kokonaispalvelua ja isompia kokonaisuuksia, sisältäen kaikki kalusteet ja kodinkoneet. Pieniin ja lyhytkestoisiin töihin tai esim. piharemontteihin voi kiinnostus olla pienempi. Työvoima on joko omilla palkkalistoilla ja/tai alihankkijafirmoja ja toiminimiyrittäjiä.

Ostajan huomiot: Valikoima on laaja ja kaikki sisäremontointi onnistuu. Hintataso yleensä korkeammasta päästä, sillä jo organisaation kerrokset luovat tietyn kustannusrakenteen. Toisaalta iso koko on jonkinlainen tae uskottavuudesta ja luotettavuudesta. Henkilökohtaista suhdetta remonttimieheen tuskin syntyy, sillä asiointia tapahtuu monen henkilön kanssa. Tässä piilee myös riskinsä siitä, kenellä säilyy kokonaisvastuu ja onko hän aina tavoitettavissa. Myös muutokset ns. ”lennossa” voi olla vaikeampi toteuttaa. Jos tilaat joskus uuden remontin, on todennäköisesti eri ihmiset mukana. Pikkuremontteihin ja fiksauksiin tuskin kannattaa hakea tekijää täältä.

 

Hyvä remonttimies lähellä kotiasi

Löydät hyvän remonttimiehen täältä.

P.S. vinkkaa tästä blogista kavereillesi facebookissa, jos he miettivät remontoinnin aloittamista.

Kotifixiltä helppo remontti kotiisi (keittiöremontti, pintaremontti, saunaremontti, maalaus, tapetointi, piharakennukset, terassi, listoitukset ja pikkukorjaukset, laminaatin asennus, kaapistojen asennus) näillä paikkakunnilla ja lähialueilla: Turku, Kaarina, Salo, Forssa, Lohja, Uusikaupunki, Raasepori, Hanko, Kirkkonummi, Kotka, Hamina, Loviisa, Jyväskylä, Seinäjoki, Vaasa, Littoinen, Lieto, Joutsa.

Taitava Remontin Ostaja – Askel #6(a)

tiistai, huhtikuu 3rd, 2012

Olen listannut 7 Askelta taitavaksi Remontin Ostajaksi. Tässä osiossa keskitytään kuudenteen askeleeseen. Tämä osio on sen verran laaja, että julkaisen tekstin muutamassa erässä.

7 askelta taitavaksi Ostajaksi
Askel #1 – Mitä remontiltani haluan ja kuinka paljon?
Askel #2 – Päätä remonttisi kokoluokka, laajuus ja kesto
Askel #3 – Remontin aikataulu -Näin päätät sen itse!
Askel #4 – Teetätkö koko remontin vai osan siitä?
Askel #5 – Remontin hinta -paljonko remontin kuuluu maksaa?
Askel #6 – Hyvä remonttifirma –Mikä sopii minulle?
Askel #7 – Hyvä remonttimies –Miten etsin ja löydän?

Askel #6 – Hyvä remonttifirma –Mikä sopii minulle?

6A: Pienet remonttifirmat

Mitkä ovat ne kriteerit, joilla Ostaja määrittää hyvän remonttimiehen ja joiden perusteella hyvä remonttimies erottuu niistä muista? Kaikilla meistä on omat subjektiiviset ja monesti aika abstraktit määrittelyt siitä, mikä on hyvää ja huonoa.

Tärkein odotus remonttimiehen valinnassa on, että tämä on luotettava ja ammattitaitoinen. Toisin sanoen, palvelu saadaan sellaisena kuin on sovittu, silloin kun on sovittu ja työn jälki on hyvää. Hyvä Ostaja ei valitse mutu-tuntumalla, tai toivotaan parasta –meiningillä. Hän muodostaa itselleen tarkan profiilin siitä, minkälaisen remonttifirman kotiinsa haluaa ja etsii sitten sellaisen käsiinsä.

Aloitetaan itsestäänselvyyksillä. Listataan asioita, jotka yleisesti ovat ihmisille tärkeitä odotuksia kun remonttimiestä haetaan:

  • Palvelun saatavuus toivottuna ajankohtana
  • Sovitun aikataulun pitäminen
  • Tavoitettavuus puhelimitse
  • Selkeä vastuuhenkilö
  • Yksilöllisten toiveiden huomiointi
  • Yritys sijaitsee lähellä kotia
  • Asiakkaan kohtaaminen, kommunikointi
  • Hinta
  • Ammattitaito
  • Luotettavuus
  • Monipuolinen palvelu
  • Tuttavien suositukset

Kuten huomataan, osa asioista ovat henkilöominaisuuksia, osa liittyy firman toimintatapaan ja osa liittyy yrityksen ulkopuolisiin seikkoihin. Henkilökemia on aina ratkaisevassa roolissa siinä, päädytäänkö asiakassuhteeseen ja miten tyytyväisiä ollaan. Kemia selviää vasta ensimmäisen puhelun ja tapaamisen perusteella. Keskitymme tässä enemmän siihen, millaiselle firmalle se ensimmäinen puhelu halutaan soittaa.

Yhtä ja ainoaa, jokaiselle oikeaa profiilia ei olekaan, joten seuraavassa luetellaan yleisiä kuvauksia erilaisista remontteja tarjoavista yritystyypeistä. Näin Ostajan on helpompi hahmottaa tarjontaa ja tehdä sitten valintansa omien preferenssiensä ja remonttitarpeensa perusteella. Tässä oppaan osiossa tarkastellaan pienempiä remonttifirmoja, seuraavissa osissa käsitellään isompia firmoja ja muita toimijoita.

Talonmiespalvelut, pihatalkkarit

Monissa kaupungeissa yleinen palvelumuoto. Pääsääntöisesti kiinteistöhuoltoa, ilman erityistä erikoistumista. Tarjontaa etupäässä lumityöt, ruohonleikkuu, siivous yms. tontilla tehtävät huoltotyöt. Jotkut talkkarifirmat tekevät myös pienimuotoista remontointia, huoltotöitä ja korjauksia. Useimmat yhden miehen firmoja, löytyy myös suuria kiinteistöhuoltofirmoja.

Ostajan huomiot: Pienillä firmoilla palvelu joustavaa, reagoi todennäköisesti nopeasti. Toiminta on paikallista, melko pienellä lähialueella. Asiakkaina voi olla isoja taloyhtiöitä, joiden palveleminen saattaa ohittaa yksityisasiakkaan. Remonttipätevyyttä tai –halukkuutta ei välttämättä edes löydy. Sopii parhaiten, kun haluat teettää pieniä piha- ja huoltotöitä. Arvioi remonttipätevyys tapauskohtaisesti.

Pienet remonttifirmat

Mies ja pakettiauto, joskus parikin miestä. Tämä on yleisin remonttialan yritystyyppi, koska se on helppo perustaa ja ylläpitää. Tällaisia on jokaisella paikkakunnalla useita. Lukumäärä on niin suuri, että myös hajonta on runsasta mm. palveluvalikoiman, asiakaskunnan, hinnan, kokemuksen ja ammattitaidon suhteen. Joukkoon mahtuu sekä todellisia helmiä että umpihuijareita, eikä eroa aina ole helppo tehdä pelkän ulkokuoren perusteella.

Monet pyrkivät erottumaan massasta erikoistumalla esimerkiksi maalaukseen, saunaremonttiin, kosteisiin tiloihin, kattotöihin, keittiöremonttiin, terassin tekemiseen tai muuhun vastaavaan. Erottumista haetaan usein erityisesti markkinoinnillisista syistä, käytännössä melkein kaikki tekevät melkein kaikkia töitä. Ainakin siis osaavat tehdä, eri asia on, mitä remontteja halutaan tehdä.

Pienet yritykset tarjoavat palvelujaan joskus hyvinkin laajalla alueella, usein koko maakunnan alueella, vaikka eivät tosiasiassa mieluusti kovin kauas lähtisi. Ostaja sen sijaan saattaa mainonnan perusteella uskoa, että yritys toimii lähellä, vaikka matkaa olisi kymmeniä kilometrejä. Järkevä Ostaja tuskin ostaa remonttimiestä naapurikaupungista asti, sillä hän ymmärtää että etäisyyksiin liittyy kustannuksia ja käytännön hankaluuksia. Jos kotikaupungista ei yksinkertaisesti löydy sopivaa tekijää, silloin asia on tietenkin eri.

Yhden hengen yritykset ovat yleensä joustavia ja palvelualttiita, mutta yksin tekeminen tietenkin voi rajoittaa ehtimistä. Palvelu on henkilökohtaista, eikä vastuuhenkilöstä ole epäselvyyttä. Riski liittyy mm. siihen, jos yksinyrittäjä sairastuu tai muuten estyy. Usein pienet yritykset ovat yhteistyössä muiden kaltaistensa kanssa, jolloin ne voivat tarjota laajempaa remonttien kirjoa ja useampia käsipareja. Ostajan on oltava tarkkana, että aina on kuitenkin yksi selkeästi koko kokonaisuudesta päävastuullinen yhteyshenkilö.

Hyvien erottaminen huonoista on se vaikein puoli. Pikagooglaus kertoo jo usein paljon. Ja kyllä nykyään jokaisella varteenotettavalla remonttifirmalla pitää olla fiksut nettisivut. Hyvän remonttimiehen löytämisestä syvällisemmin myöhemmissä kirjoituksissa.

Ostajan huomiot: Kiinnitä huomiota firman ja remonttimiehen historiaan, referensseihin ja rekisteritietoihin (www.ytj.fi). Kokemus on rautaa; onko yritys toiminut pitkään, yrittäjä itse kauan alalla? Keskittyykö yksityisasiakkaisiin vai tekeekö paljon aliurakoitsijana isommille firmoille? Pystyykö järjestämään esim sähkö- tai putkimiehen.

Älä luota pelkästään mukavaan käytökseen tai sujuviin lupauksiin, vaan arvioi myös kokonaisuutta; yritysilmettä, nettisivuja, pukeutumista jne. Näin varmistat, että mukavilla puheilla on myös taustalla tosimielellä tekemistä. Jos yrittäjä on panostanut fiksuun ulkoasuun, esim. esitteisiin, käyntikortteihin, autoteippeihin tai nettisivuun, on hän todennäköisemmin aikeissa pysyä alalla pitkään. Eivät ne vielä tietenkään ole tae timpurintaidoista, mutta positiivinen signaali ainakin.

 

 

Hyvä remonttimies lähellä kotiasi

Löydät hyvän remonttimiehen täältä.

P.S. vinkkaa tästä blogista kavereillesi facebookissa, jos he miettivät remontoinnin aloittamista.

Kotifixiltä helppo remontti kotiisi (keittiöremontti, pintaremontti, saunaremontti, maalaus, tapetointi, piharakennukset, terassi, listoitukset ja pikkukorjaukset, laminaatin asennus, kaapistojen asennus) näillä paikkakunnilla ja lähialueilla: Lappeenranta, Miehikkälä, Virolahti, Lemi, Taipalsaari, Savitaipale, Turku, Kaarina, Salo, Forssa, Lohja, Uusikaupunki, Raasepori, Hanko, Kirkkonummi, Kotka, Hamina, Loviisa, Jyväskylä, Seinäjoki, Vaasa, Littoinen, Lieto, Joutsa.

.

 

 

Taitava Remontin Ostaja – Askel #5

tiistai, maaliskuu 20th, 2012

Olen listannut 7 Askelta taitavaksi Remontin Ostajaksi. Tässä osiossa keskitytään viidenteen askeleeseen.

7 askelta taitavaksi Ostajaksi
Askel #1 – Mitä remontiltani haluan ja kuinka paljon?
Askel #2 – Päätä remonttisi kokoluokka, laajuus ja kesto
Askel #3 – Remontin aikataulu -Näin päätät sen itse!
Askel #4 – Teetätkö koko remontin vai osan siitä?
Askel #5 – Remontin hinta -paljonko remontin kuuluu maksaa?
Askel #6 – Hyvä remonttifirma –Mikä sopii minulle?
Askel #7 – Hyvä remonttimies –Miten etsin ja löydän?

Askel #5 – Paljonko remontin kuuluu maksaa?

Hyvä Ostaja ei kauhistu sitä, että hyvä  remonttimies tienaa työstään. Aivan samoin jokainen meistä haluaa korvauksen omalle työpanokselleen. Arvonsa ja taitonsa tuntevan ammattilaisen korvaus on muita korkeampi alalla kuin alalla. Halvalla saa niitä muita. Tämä on totuus, jonka kiertely ei kannata.

Remontin hinta -urakka vai tuntitöinä?

Remontteja hinnoitellaan tuntitöinä tai kokonaisurakoina tai näiden välimuotoina. Kumpi on parempi tapa –siitä voi olla montaa mieltä. Jotkut ostajat ovat ehdottomasti tuntihinnoittelun kannalla, koska silloin pystyy paremmin seuraamaan työn ja kustannusten etenemistä. Mutta toisaalta loppusummaa ei silloin etukäteen tarkasti tiedä. Toiset taas haluavat ehdottomasti urakka- tai könttähinnan, jottei tule yllätyksiä hinnan suhteen.

Sama koskee remontin tekijöitä, toiset työt tarjotaan mieluummin tuntihinnalla, toiset mieluummin urakkana, riippuu työn luonteesta. Asiakkaan tahtohan siinä viime kädessä ratkaisee, miten tarjous annetaan.

Sovittu hinta ja urakan sisältö sitoo molempia osapuolia. Jos työn kuluessa tulee ennakoimattomia yllätyksiä, saa loppulasku nousta n. 10-15% alkuperäisestä, kunhan sille on kunnon perusteet. Asiakkaan ja remonttimiehen välinen yhteydenpito on tässä avainasemassa. Sopimus sitoo myös asiakasta, hän ei voi esimerkiksi pyytää lisätöitä ja olettaa että nekin kuuluvat alkuperäiseen hintaan. Taitavalla Ostajalla on remonttibudjetti, johon hän remonttityön sovittaa.

Taitava Ostaja miettii kokonaishintaa remontilleen, sisältäen työn sekä tarvikkeet. Hän neuvottelee yhdessä remonttifirman kanssa sopivan hinnoittelutavan, jonka valinnan remonttifirman tulee pystyä perustelemaan.

Remontin hinta – työtuntien määrä vai työmäärä tunnissa?

Esimerkkilaskelma: hyvällä remonttimiehellä tuntitaksa on 40e ja hän laskuttaa työtä 45 tuntia, summa on 1800 €.
Jos toinen remontti firma antaa tuntihinnaksi 35e, mutta käyttääkin työhön 55 tuntia, tulee loppusummaksi 1925 €…

Ratkaisevaa on se, paljonko tunnissa tapahtuu eikä se, mitä yksi tunti maksaa!

Yleensä sekä ostajien että remonttifirmojen keskuudessa huomio kiinnitetään ylikorostetusti pelkästään yhden tunnin hintaan, joka ei siis sinänsä välttämättä paljoa kerro loppusummasta. Jos remontin kokonaishinta on ostajan mielestä sopiva, onko sillä väliä jos tunteja meneekin vähemmän? Tällöin remonttimies toki saattaa saada paremman korvauksen tuntia kohden, mutta on myös tehnyt kovemmin hommia. Remontti valmistuu nopeammin ja asiakas on tyytyväinen jos sovittu hinta ja budjettikin piti. Jos tunteja taas kuluu enemmän kuin aluksi puhuttu, niin siitä jää asiakkaalle helposti ikävä jälkimaku.

Taitava Ostaja kiinnittää enemmän huomiota käytettävien tuntien määrään sekä kokonaissummaan.
Osa remonttifirmoista saattaa tarjota halpoja tuntihintoja. Silloin kannattaa erityisesti miettiä, paljonko tunteja kuluu.
Yleisesti tuntihinta liikkuu n. 35-45 euron välillä kotiremonttitöissä. Hintojen tulee aina sisältää arvonlisävero. Selvästi alle 30:n euron tuntihintaa laskuttava remonttiyrittäjä ei saa pidettyä yritystään elinkelpoisena pitkän päälle tai sitten hänen laskuunsa sisältyy huomattavasti enemmän tunteja kuin korkeamman tuntihinnan firmoilla. Hyvä remonttifirma kertoo hintansa avoimesti esimerkiksi nettisivuillaan tai esitteissään.

Kotitalousvähennyksen ansiosta todellinen remonttityön hinta on varsin edullinen. Kunnon Ostaja ei edes harkitse remontin teettämistä ilman kuittia, pimeästi. Jos remonttifirma sellaista ehdottaa, vaihtaa Ostaja oitis toiseen firmaan.

Remontin hinnoittelu – hinta-laatusuhde

Hyvä remonttimies tietää mihin pystyy ja minkä arvoinen hänen työnsä on. Hän osaa kertoa tuntihintansa ja kokonaistuntimäärän selkeästi ja todennäköisesti se ei ole kaikista halvin.  Hän tekee työnsä hyvin ja tietää, että asiakkaat ovat työhön tyytyväisiä ja pitävät hinta-laatusuhdetta oikeana. Tinkiminen ei kuulu hänen tapoihinsa, ellei kyse ole suuremmista kokonaisuuksista. Hyvä remonttimies tekee ja hinnoittelee työnsä siten, että asiakas tilaa hänet töihin uudestaankin. Vedätys, huijaus ja vilunki ovat eri miesten touhuja.

Taitavan Ostaja neuvottelee Hyvän Remonttimiehen kanssa molempia tyydyttävän hinnan, palvelutason, urakan sisällön sekä aikataulun.

Remontin hinta vs Remontin arvo

Minkä arvoinen toteutunut visiosi sinulle on? Kodin viihtyisyyden merkittävä parannus on luultavasti ihmisille hyvinkin arvokas ja pitkävaikutteinen asia. Suhteuta remontin hinta sen arvoon, äläkä säästä väärissä paikoissa. Oikean hinnan määrittää aina lopulta asiakas itse; jos hänen visionsa lopputuloksesta toteutui sovitusti, oli hinta oikea, mikä summa se sitten olikaan.

Remontin hinta selviää tästä

Kysy remontillesi hinta tästä!

Askel Ostajaksi #5: Mikä on toteutuneen visiosi arvo? Osta laatua, älä halpaa. Kiinnitä huomiota kokonaissummaan, älä tuntihintaan.

 

Hyvä remonttimies lähellä kotiasi

Löydät hyvän remonttimiehen täältä.

P.S. vinkkaa tästä blogista kavereillesi facebookissa, jos he miettivät remontoinnin aloittamista.

Kotifixiltä helppo remontti kotiisi (keittiöremontti, pintaremontti, saunaremontti, maalaus, tapetointi, pikkukorjaukset, asennus) näillä paikkakunnilla ja lähialueilla: Turku, Kaarina, Salo, Forssa, Lohja, Uusikaupunki, Raasepori, Hanko, Kirkkonummi, Kotka, Hamina, Loviisa, Jyväskylä, Seinäjoki, Vaasa, Littoinen, Lieto, Tampere, Raisio, Kangasala, Valkeakoski, Järvenpää, Tuusula, Nurmijärvi, Lahti, Hollola, Kuopio, Pori, Rauma, Kouvola, Lieto.